近日，在上海第一百货交易中心，一家专门功绩“老年东说念主”出游的新店开业。这是携程开设的“携程知己会”世界首家旗舰店。
行业龙头的新举动开释出一个明显的信号——正如上海市消保委最新发布的调研泄漏，新银发经济正成为消耗提质升级的“策略级风口”，上海四肢世界老龄化进程最高的城市之一，商场后劲权贵，携程等上海旅游企业当然一马最初，加快布局。
6月26日，“携程知己会”世界首家官方旗舰店在上海第一百货开业。
新银发族消耗才调苍劲
在许多东说念主印象中，老东说念主许多俗例了省吃俭用，传统银发旅游团追求极致性价比，以致成为廉价团的代名词。
但以60后为代表的许多新银发族，有不同消耗理念。他们有结识的退休金，不会整天围着子女转，而是追求自我价值、享受生计，悦目为好的体验买单。跟着这批东说念主退休，银发旅游运转撕下廉价的标签。
携程平台50岁以上的用户已占10%，其中75%是50岁至60岁既“有闲有钱”、又体魄健康的初老东说念主群，50%来自一线城市和新一线城市。
“咱们作念过统计和打听，新一代银发族的消耗水平远超年青东说念主。”携程知己会容貌肃穆东说念主王欣欣说。
在携程平台，50岁以上用户的消耗水平是平均水平的3倍，订单增速是全体订单增速的1.3倍。不少大城市的银发用户，年均旅游消耗卓越50万元。
在这些数据背后，其实是新银发族但愿从旅游中赢得的情感价值。
52岁的李幼悠是音乐东说念主，亦然潮牌买手，每天将我方打扮得前锋靓丽。她是携程知己会旅拍团的古道粉丝：“参加旅拍团是为了出片，如果因省钱选拔摆脱行，临了没留住我方舒适的相片，那这个所在就白去了，下次还得用钱再行去。”
在她看来，跟着年级变大，东说念主的体魄状态一天不如一天，把最佳的我方定格在最好意思的表象里，这些最好意思瞬息令嫒难换，这即是旅行的真理真理。
刚退休不久的杨家为则对旅拍团不感兴味，因为他我方即是照相行家，不需要别东说念主帮他拍。
四肢新银发族，杨家为能我方作念旅游攻略，平日出游以自驾游为主。他惟一感兴味并屡次复购的跟团游居品是春秋旅游的照相团。
“照相团里有许多志同说念合的一又友，公共能所有这个词交流技艺和心得，况且旅行社的资源上风能让我去到平日我方较难进入的所在，拍到不一样的表象。”杨家为说。
“曩昔的银发族去一个所在旅游仅仅因为‘没去过’，是以去了时常也即是走马不雅花望望。新银发族去旅游时常有明确的想法，比如为了一处独到的表象，为了一部热播剧，为了一种好意思食等，有了我方的‘诗与迢遥’，用钱的意愿当然是完全不一样的。”春秋旅游副总司理周卫红说。
携程专为新银发族打造的“老零碎想旅行团”。
斥地单独部门只为翻新
有鉴于新银发族苍劲的消耗才调以及个性化的需求，携程、春秋旅游等上海旅游企业都于2024年斥地了落寞的部门，一方面牵头调研需求、升级居品，另一方面将不同喜爱的新银发族分红不同的兴味小组，进行社区化运营，并经常组织线下行动，擢升客户对企业品牌的招供度和黏性，争取在新银发旅游这个高品性商场中赢得更多份额。
携程知己会此前在线上通过行优惠券、社群职权、月月领红包、特惠专享旅游居品等福利，来诱导50岁以上的用户注册成为会员。
线下开设首家知己会旗舰店，是为了给会员们一个线下交一又友的空间，同期也通过线下窗口，更潜入了解银发族的需求，故意于络续翻新功绩和居品。
“开业以来，许多东说念主通过线下门店成为了一又友，相约所有这个词出游。同期，还有一些正本逛街的搭客，路事后被诱导，注册成为了知己会会员。此外，也有一些东说念主在线上看到居品后，专程到线下规划订购。”该旗舰店肃穆东说念主暗意，当前门店弘扬卓越预期。
在开业今日，携程知己会推出全新升级的六大主题游居品：主打旅拍的“入画系列”、交融歌舞教悔的“翩然系列”、大家精讲的“研学系列”、提供照相好意思术教悔的“光影系列”、 主打康养疗愈的“悦养系列”和经典徒步道路的“秘境系列”。
以呼和浩特+辉腾锡勒草原+响沙湾6日5晚的“翩然系列”为例，居品包含内蒙古族真诚携带的三小时草原风情跳舞课等特点体验，8月份的价钱为3464元。比拟之下，雷同内蒙古6日5晚传统跟团游居品时常节拍更快、触及更多景点，价钱则是2132元起。
客单价升高的背后，是居品的全面升级——这些垂类新址品不仅直击当前新银发族最中枢的旅游需求，况且比拟传统居品，全部小团化运营、高品性餐食和住宿、一价全包忘我费和购物、行车座椅无边兴隆且保证30%空座率、配备血压血糖检测仪器和药品、不赶路且少步碾儿、优选导游和领队且配备功绩管家。
春秋旅游斥地的“知己聚”部门强调的则是让“知己”们经常“聚一聚”。部门里的职工要如期组织有疏通喜爱的银发会员进行线下约会，包括旅游共享、聚餐、下昼茶、唱歌、联接等，让这些主顾在线下约会中充实生计、结交新一又友，共同奔赴新旅程。
在居品端，春秋旅游觉得银发游居品依然进入2.0版。“公司专门组织培训，条款导游或者领队能为纠合拍摄相片和视频，必要时还要能携带纠合发一又友圈。”周卫红说，当今旅行社不仅要为主顾准备自拍杆，以致还要准备无东说念主机。此外，行前了解银发族体魄健康情状、行中配备常用药物，行程安排节拍更慢等都依然成为标配。
春秋旅游“银发旅行团”。
风口之上机遇挑战并存
据中国旅游规划院预测，“十四五”末，我国出游率较高、旅游消耗较多的低龄健康老年东说念主将卓越1亿东说念主，老年旅游收入有望卓越万亿元。在上海，当前银发旅游鸿沟已超800亿元，瞻望2028年将接近2000亿元。
企业的数据相通能看出新银发旅游机遇很大：携程知己会流程一年发展，会员数已卓越300万东说念主；春秋旅游银发照相团的照相携带领队依然从旧年的十几位发展到四十多位，本年上半年旅游淡季时，依靠照相团，春秋旅游“淡季不淡”，成团数目翻了数倍。
不外，即便站在风口之上，新银发旅游的挑战也不小。比如新银发族需求散布，当不同的东说念主有不同的想法和需求，这意味着新银发旅游一定不是圭表化的旅游模式，而是要阐述不同东说念主群进行分类、定制。
“趋势即是小团化、定制化，曩昔一个圭表化居品推出来不错用很久，当今每个团都不一样，都要单独安排。”春秋旅游艺术空间艺术总监兼摄友圈领队黄煜说：“比如去新疆，不错火车去、飞机回，或者乘坐改装了天外舱座椅的大巴，一齐上感受不一样的表象，摆脱度高。”
因为定制化需求多，上海青旅商场发展部朗晋青暗意，当今从事银发旅游比曩昔忙了数倍。无论是元气心灵上如故东说念主力上，都需要企业更大的参加。
再者，新银发族对居品条款高，居品要诱导客户，企业就必须花更狂放气翻新。
比如传统的照相团依然知足不了一些高端玩家的需求。杨家为就但愿春秋旅游大致推出涵盖全息照相、水下照相等新技艺体验的照相团。“大致让公共体验新的东西，就会很有诱导力。”
他还但愿国内的照相团不错退出长焦镜头的租出功绩：“好的长焦镜头要十几万以致几十万元，个东说念主购买不仅贵，况且很重，不妥当出游佩带。可如果莫得，公共又会心里痒痒。若是照相团能提供租出功绩，哪怕几千元体验一回，也会很有商场。”
更大的挑战在于获客神情。因为新银发族是增量客群，且商场细分，不仅居品功绩要升级，获客渠说念也必须升级。如果面向传统银发族发布新一代陈品，就会出现一个干涉效用——公共都嫌贵，根柢没东说念主报团，仿佛新银发游是个伪命题。如果面向对照相团感兴味的东说念主群发布跳舞团居品，那相通也会濒临无东说念主报名的情况。
“咱们当今在尝试新的获客神情，比如与行业协会互助，在跳舞协会举办大型行动时，到现阵势推，发布涵盖百老汇跳舞教悔携带体验，以及高星餐饮的高端跳舞团一日游居品。”郎晋青说。
明显，新银发旅游这个新商场、大商场，皆备是“兵家必争之地”。上海旅游企业的探索和布局，不仅在为老年旅游闯一条新赛说念，更是在为统统银发族的生计创一派新寰宇。
“老零碎想旅行团”涵盖旅拍、歌舞、研学、照相、养生、轻徒步等新兴旅行风景。
记者手记
在“携程知己会”世界首家旗舰店开业现场，看着几位大姨在店门前自拍打卡、笑靥如花，连途经的年青东说念主也被她们的本旨和顺心感染，咱们知晓到，这届银发族的旅游消耗，简直不一样了。
从“卷廉价”到“拼体验”，也曾靠压缩资本揽客的“夕阳红旅行团”已弗成知足新银发群体需求，银发旅游商场加快迈入品性化、个性化新阶段。
越来越多老年东说念主把退休活成了“第二东说念主生”：有东说念主为一张专科旅拍大片横跨雪山草甸，有东说念主为一堂非遗手工课奔赴千年古镇，有东说念主在徒步道路中寻找志同说念合的石友，既要山水迢遥，也要诗情画意。越来越多旅游企业把银发群体看作有独到审好意思、酬酢需乞降自我已矣渴慕的个体，从而为他们匹配更有温度、零碎想真理的优质功绩。
但想要开拓新的赛说念和商场，企业濒临的一系列挑战依然明晰可见：若何让精确的居品找到对的东说念主？若何构建更专科、安全的功绩保险体系？如安在功绩淡雅化与交易可握续之间找到均衡？这需要全行业在更精确的知悉、不休翻新的实施中一一破题。
上海，应该是破题的首选地。